1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей аптечной сети продавца в бонусной программе.
1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в бонусной программе (далее - Договор), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться заполнение анкеты участника и получение покупателем бонусной карты «Социалочка» в аптечной сети и/или посредством сообщения сотруднику Продавца абонентского номера Покупателем, с последующим сообщением сотруднику Продавца кода из полученного посредством СМС подтверждения, подтверждения путем сканирования QR-кода или иного предусмотренного законодательством РФ подтверждения, что однозначно обозначает намерение участвовать в бонусной программе «Социалочка», при этом виртуальная бонусная карта «Социалочка» автоматически закрепляется за Покупателем после такого подтверждения. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от получения бонусной карты «Социалочка».
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником Бонусной программы.
«Анкета участника бонусной программы «Социалочка» (далее «Анкета») – анкета, заполняемая покупателем при получении бонусной карты. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента в целях реализации бонусной программы «Социалочка».
«Бонусная карта «Социалочка» – пластиковая карта с уникальным номером, позволяющем идентифицировать Участника Программы при совершении покупки. Карта активируется при заполнении анкеты в аптеках «Социалочка», "Аптека по пути", "Аптечные Традиции" и/или посредством сообщения сотруднику Продавца абонентского номера и кода подтвердения, полученного в смс сообщении Покупателем. Картой можно воспользоваться при покупке товаров в аптеках «Социалочка», " Аптека по пути ", "Аптечные Традиции". Карта не является платежным средством. Карта является собственностью ООО «УК «Аптечные традиции».
«Виртуальная бонусная карта «Социалочка» - виртуальная карта (бонусный счет) с уникальным номером, позволяющем идентифицировать Участника Программы при совершении покупки. Карта активируется на сайте социалочка.рф или посредством сообщения сотруднику Продавца абонентского номера и кода подтвердения, полученного в смс сообщении Покупателем , при этом виртуальная бонусная карта «Социалочка» автоматически привязывается к абонентскому номеру Покупателя, используется при покупке товаров в аптеках «Социалочка», " Аптека по пути ", "Аптечные Традиции".
«Бонусная программа «Социалочка» – это программа лояльности, разработанная для постоянных покупателей аптек «Социалочка», «Аптека по пути», «Аптечные Традиции». Участие в программе лояльности в аптечной сети доступно только физическим лицам старше 18 лет.
«Бонусный счет в Программе лояльности «Социалочка» – совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
«Бонусы» – поощрения Участнику Программы за покупку в Аптечной сети, в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых указываются в Правилах Программы. Бонусы начисляются или списываются только при предъявлении Бонусной карты «Социалочка» или номера Виртуальной бонусной карты «Социалочка» на кассе.
«Злоупотребление правами» – недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на своем бонусном счете без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
«Сайт» – Интернет-ресурс, расположенные по адресу https://социалочка.рф , на котором размещен полный актуальный текст настоящих Правил и правила проведения иных специальных акций программы. Сайт является основным источником информации о Программе лояльности.
«Личный кабинет» – учетная запись участника программы на сайте Продавца.
«Оператор программы» – ООО «Управляющая компания «Аптечные традиции», осуществляющее сопровождение бонусной программы.
«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Продавец» – ООО «Курский аптечный склад», ООО «Губернская аптека», ООО «Железногорская аптека», обеспечивающие действие бонусной программы в собственных торговых предприятиях под руководством ООО «Управляющая компания «Аптечные традиции», осуществляющей развитие и управление сетями сертифицированных аптек под торговым знаком «Социалочка», «Аптека по пути», «Аптечные Традиции» и являющейся организатором бонусной программы, условия которой описаны в настоящем документе.
«Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в аптечной сети Продавца.
«Процедура начисления бонусов» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
«Процедура списания бонусов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете участника по основаниям, предусмотренным офертой. Списание бонусов производится только при предъявлении пластиковой или виртуальной бонусной карты на кассе аптечной сети.
«Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие Продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе в аптечной сети Продавца, а также услуга(и), предоставление которой осуществляется Продавцом от своего имени и за свой счет.
«Аптечная сеть» – сети аптек «Социалочка», «Аптека по пути», «Аптечные Традиции», расположенные на территории Российской Федерации, находящиеся под управлением ООО «Управляющая компания «Аптечные традиции».
«Участник программы» – физическое лицо, получившее пластиковую или виртуальную бонусную карту, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, старше 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2. Предмет оферты
2.1. При совершении покупки в аптечной сети и/или бронировании товаров на сайте социалочка.рф Покупателю предлагается стать участником бонусной программы путем получения пластиковой или виртуальной бонусной карты, накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать покупки на условиях настоящей оферты. Для участия в программе обязательно заполнение анкеты участника с последующей регистрацией его персональных данных сотрудниками Продавца в базе данных программы либо сообщение любым законным способом абонентского номера Покупателем сотруднику Продавца, с последующим сообщением сотруднику Продавца кода подтверждения, направленного в смс-сообщении для участия в бонусной программе.
3. Основные положения оферты
3.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в Бонусной программе.
3.2. В Бонусной программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет. Представители юридических лиц не могут использовать бонусную карту для совершения покупок от имени юридического лица.
3.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий:
3.3.1. Заполнение анкеты участника Бонусной программы в аптечной сети Продавца и получение пластиковой бонусной карты «Социалочка».
3.3.2. Регистрация на сайте Социалочка.рф, заполнение анкеты участника Бонусной программы и получение номера виртуальной карты. Номером виртуальной карты является номер телефона, указанный при регистрации на сайте.
3.3.3. Регистрация на кассовом узле аптечной сети Продавца посредством сообщения сотруднику Продавца абонентского номера Покупателем, с последующим сообщением сотруднику Продавца кода из полученного СМС подтверждения, подтверждения путем сканирования QR-кода или иного предусмотренного законодательством РФ подтверждения, при этом виртуальная бонусная карта «Социалочка» автоматически привязывается к абонентскому номеру Покупателя после такого подтверждения.
3.4. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы таким образом подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.5. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в аптечных сетях продавца. В кассовый чек может быть добавлена только одна бонусная карта лояльности «Социалочка» или иная скидочная/бонусная карта.
3.6. Оферта официально опубликована на сайте продавца https://socialochka.ru/lk/pravila.php
3.7. Участник программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение товаров в аптечной сети и согласен предоставлять их Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования, для подтверждения действительности совершения бонусных операций по карте/картам или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления бонусов данного участника.
3.8. Участник программы соглашается с внесением в кассовый чек информации о своем абонентском номере в целях реализации Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Оператор программы самостоятельно осуществляет обработку Фискальных данных Участника программы и их передачу Оператору фискальных данных (далее - ОФД), далее ОФД передает данные в сервис ФНС РФ «Мои чеки онлайн» - https://lkdr.nalog.ru/. В дальнейшем Покупатель самостоятельно осуществляет проверку на федеральном ресурсе ФНС РФ «Мои чеки онлайн» или в личном кабинете налогоплательщика в ФНС РФ https://nalog.ru. По дополнительному устному запросу Участника программы к сотруднику Продавца кассовый чек на бумажном носителе может быть выдан ему на кассе после совершения покупки.
4. Порядок начисления бонусов
4.1. Оператор программы начисляет на бонусный счет участника программы лояльности бонусы за совершение участником покупок в аптечной сети при предъявлении бонусной карты «Социалочка» или сведений о виртуальной бонусной карте «Социалочка» на кассе аптечной сети. Карту необходимо предъявлять сотруднику аптечной сети перед информированием о требующихся покупателю товарах.
4.2. При совершении участником программы покупок в аптечной сети оператор программы переводит сумму покупки в бонусы из расчета:
2% от стоимости каждой товарной позиции, являющейся лекарственным средством,
до 10% от стоимости каждой товарной позиции, не являющегося лекарственным средством, либо в соответствии с иными опубликованными на сайте Социалочка.рф условиями.
4.3. Бонусы начисляются на карту неактивными, активация бонусов производится через 48 часов с момента начисления.
4.4. Бонусы не начисляются за покупки, совершенные участником программы по акциям, распродажам и специальным предложениям со сниженной ценой, если в условиях акции не указано иное. Информация о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на начисление бонусов, предоставляется сотрудниками аптечной сети, либо публикуется на Сайте, либо предоставляется Покупателям по смс от имени Продавца.
4.5. При бронировании товаров на Сайте и последующей оплате заказа на кассовом узле аптечной сети, Покупателю предоставляется возможность начисления или списания баллов.
4.6. Оператор вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
4.7. Бонусы имеют ограниченный срок действия. Срок действия начисленных бонусов по общему правилу составляет 365 (триста шестьдесят пять) дней, при условии совершения одной или более покупок с картой лояльности в течение каждых 90 (девяносто) дней данного периода, и 100 (сто) дней при условии отсутствия покупок с картой лояльности за данный период. Срок действия бонусов рассчитывается по каждому чеку с момента их начисления. Бонусы, начисленные на бонусную карту участника программы и не использованные для частичной оплаты покупок в течение 365 дней (при наличии покупки за каждый из 90-дневных периодов) и 100 дней (при отсутствии покупки за 90 - дневный период с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются с бонусной карты. Продавец вправе изменить в одностороннем порядке срок действия бонусов, при этом информирование Покупателя осуществляется посредством Сайта, или смс-рассылки.
4.8. В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.1. и 4.7 настоящей оферты, в рамках бонусной программы могут действовать специальные акции, по условиям которых участникам бонусной программы могут начисляться бонусы за совершение дополнительных действий: привлечение к программе новых участников, покупка определенных акционных товаров, покупка на сумму и пр. Срок действия бонусов начисленных в рамках подобных акций может быть от 7 дней до 365 дней, и отдельно обозначается в условиях каждой из проводимых акций
4.9. Бонусы начисляются на карту по курсу: 1 бонус = 1 рубль.
4.10. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника невозможно, Продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
4.11. При совершении покупки возможно 2 операции: начисление бонусов или списание бонусов.
5. Порядок списания бонусов
5.1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
5.2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок в аптечной сети, но не более 20% (двадцати процентов) от общей стоимости покупки. Продавец вправе изменить в одностороннем порядке величину суммы оплаты покупки бонусами, при этом информирование Покупателя осуществляется посредством Сайта, или смс-рассылки.
5.3. При бронировании товаров на Сайте и последующей оплате заказа на кассе аптечной сети Покупателю предоставляется возможность списания или начисления бонусов.
5.4. Списание бонусов осуществляется только при предъявлении бонусной карты «Социалочка» или информации о виртуальной бонусной карте «Социалочка» на кассе аптечной сети.
5.5. Первичная активация списания бонусов и возможность участвовать в акциях происходит через 2 календарных дня после присоединения Покупателя к Программе лояльности в соответствии с п.3.3 Правил. Последующие списания бонусов становятся возможными через 48 часов с момента совершения покупки.
5.6. Списать бонусы при покупке товаров, участвующих в акциях, распродажах и специальных предложениях со сниженной ценой, невозможно, если в условиях акции не указано иное. Информацию о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на списание бонусов, можно уточнить у сотрудников аптечной сети или на сайте Продавца.
5.7. Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам, персональные и/или контактные данные владельцев которых зарегистрированы в базе данных Оператора программы лояльности «Социалочка».
5.8. Если по техническим причинам списание бонусов с карты участника невозможно, Продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
5.9. При совершении покупки возможно начисление бонусов или списание бонусов.
6. Информация о балансе бонусного счета
6.1. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего Бонусного счета. Для получения информации о состоянии своего бонусного счета участник программы может воспользоваться следующими способами:
- предъявить бонусную карту сотруднику аптеки или аптечного пункта перед совершением покупки.
- сообщить сотруднику аптек или аптечного пункта номер мобильного телефона, указанный при регистрации карты.
- на сайте Социалочка.рф в личном кабинете Программы лояльности;
7. Восстановление баланса карты
7.1. Участник программы вправе восстановить баланс карты в случае ее утери, для этого он должен совершить следующие действия:
- заполнить заявление на замену карты;
- заполнить анкету участника бонусной программы и получить новую бонусную карту;
В случае полного совпадения анкетных данных, баланс утерянной карты будет перенесен на новую, и утерянная карта будет заблокирована без возможности восстановления.
8. Возврат товара
8.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.2. Все бонусы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата, будут аннулированы.
8.3. Все бонусы, списанные при покупке товара, в случае его возврата, будут восстановлены на бонусном счете карты.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Оператор программы не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между участниками и Продавцом, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями оператором Программы своих обязательств в рамках реализации Программы.
9.2. Оператор не несет ответственности за:
- содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем;
- последствия нарушений Покупателем требований безопасности при проведении процедур авторизации при использовании сервисов https://socialochka.ru/lk, https://lkdr.nalog.ru/login, получения третьими лицами доступа к ним с использованием логина и пароля Покупателя и иных нарушений безопасности.
- технические ошибки и сбои, произошедшие в сервисах ФНС РФ, операторов связи, ОФД.
9.3. Оператор Программы несет ответственность перед участником за корректность начисления бонусов на бонусный счет соответствующего участника.3
9.4. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту. В случае изменения оферты Продавец уведомляет об этом оператора программы и участников не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции путем размещения версии новой редакции оферты на своем Сайте.
9.5. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
9.6. Оператор и/или Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации программы доводится до участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения программы путем размещения соответствующей информации на сайтах продавца и оператора.
9.7. В течение срока уведомления, указанного в п. 9.5 настоящей оферты оператор не производит начисление бонусов. При этом списание бонусов продолжает осуществляться.
9.8. В течение периода, на который реализация программы будет приостановлена (в случае приостановления программы), а также с даты прекращения реализации программы (в случае прекращения реализации программы) оператор не производит начисление и списание Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящей офертой.
9.9. В случае прекращения программы и неиспользовании участниками бонусов в течение срока, установленного п. 9.5 настоящей оферты, бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме.
9.10. С даты прекращения программы оператор Программы закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом оператор и/или продавец не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.
9.11. В случае, если продавец и/или оператор вынуждены будут приостановить программу по обстоятельствам от них не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления, предусмотренные п. 9.5. не применяются.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных.
10.1. Участник программы предоставляет Продавцу свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.
10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от участника информацию. Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавец, для исполнения обязательств перед участником программы.
10.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
10.4. Участник Программы дает свое согласие на получение от продавца информационных сообщений посредством смс или электронной почты, содержащих информацию о бонусной программе, в том числе о статусе регистрации в бонусной программе, состоянии бонусного счета, статусе бонусной карты, возможности получения виртуальной бонусной карты «Социалочка» и пр.
10.5. Участник Программы отдельно при заполнении анкеты об участии в программе, выражает свое согласие на получение оповещений. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от Продавца путем направления письменного заявления заказным почтовым отправлением с описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю ООО «УК «Аптечные традиции».
10.6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем направления письменного заявления заказным почтовым отправлением с описью вложения, либо вручено лично под роспись уполномоченному представителю ООО «УК «Аптечные традиции». Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.
Дата публикации: 27.04.2022
